রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — 5361-এ আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা পায়

আমরা বুঝি যে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সবচেয়ে সংবেদনশীল বিষয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কীভাবে 5361 আপনার ডেটা সংগ্রহ করে, সুরক্ষিত রাখে এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষা…

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাকুকি এবং ডিভাইস ট্র্যাকিং নীতিডেটা মুছে ফেলা এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করাআপনার অধিকার এবং যোগাযোগ পথ
5361 গোপনীয়তা নীতি — 5361-এ আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা পায়
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সহায়তা এবং অধিকার অনুরোধ

আপনার ডেটা নিয়ে কোন প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চাইলে, 5361 সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ পরিচালনা করি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

5361 অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো বিষয় নিয়ে কথা বলুন। আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ থাকে।

ইমেইল অনুরোধ

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার 5361 অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন।

ডেটা সুরক্ষা বাস্তবায়ন

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি — প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক উপায়

আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য 5361 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে। প্রথমত, সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণের সময় এবং ইন্টারনেট ট্রান্সমিশনের সময়। দ্বিতীয়ত, bKash, Nagad এবং Rocket এর মতো…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা যায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

5361 আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি ডিভাইস সেটিংস থেকে এই পছন্দগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করা হয়।

জালিয়াতি এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে আপনার অ্যাকাউন্ট আচরণ নিরীক্ষণ করি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সীমাবদ্ধতা

আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, আইন মেনে চলা এবং সেবা উন্নয়নের জন্য অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হয়।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া

স্থানীয় আইনের অধীন, আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ জানান এবং আমরা যাচাইকরণের পর পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে অনেক প্রশ্ন থাকতে পারে। নিচে 5361-এ সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়া আছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার বয়স যাচাই, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। স্থানীয় আইন মেনে চলা এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণও এর অংশ।

হ্যাঁ, আপনার ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে এবং নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধু প্রয়োজনীয় অংশ রাখি।

আমরা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকার সময় পূর্ণ ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, স্থানীয় আইন এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করুন এবং আমরা প্রয়োজনীয় যাচাইকরণের পর পদক্ষেপ নিব।

না, আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, সেবা উন্নয়ন এবং আইন মেনে চলার জন্য অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা তাৎক্ষণিক সব ডেটা মুছি না। স্থানীয় নিয়ম এবং প্রতারণা বিরোধী বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়কাল ডেটা রাখি।

আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাপ পছন্দ থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং সেশন ব্যবস্থাপনার জন্য প্রয়োজনীয়।